CONTESTO DI RIFERIMENTO

L’abilitazione ai sistemi di identità digitale SPID e CIE rappresenta un elemento fondamentale per garantire ai cittadini un accesso sicuro, uniforme e semplificato ai servizi digitali della Pubblica Amministrazione.

Negli ultimi anni, la digitalizzazione dei servizi comunali ha ricevuto un impulso significativo grazie ai bandi PNRR, in particolare alla Misura 1.4.4 “Adozione SPID CIE”, che ha coinvolto 5.944 Comuni a livello nazionale, di cui 50 nella Provincia di Lecco. Il CST ha supportato il 34% di questi Comuni nella gestione della richiesta di finanziamento e nello sviluppo dei progetti candidati.

Il bando ha introdotto requisiti tecnici stringenti, tra cui:  

• integrazione obbligatoria delle identità digitali. I Comuni devono garantire l’adesione e l’integrazione ai sistemi di identità digitale SPID e/o CIE, rendendo possibile l’accesso ai servizi online tramite almeno una di queste credenziali (idealmente entrambe).

• adeguamento tecnologico agli standard nazionali. È richiesto l’adeguamento dei sistemi informativi comunali agli standard previsti (SAML2 o OpenID Connect), assicurando interoperabilità con le piattaforme nazionali e sicurezza dell’autenticazione.

• attivazione effettiva dei servizi digitali accessibili con SPID e CIE. I Comuni devono rendere concretamente accessibili i propri servizi digitali tramite autenticazione con identità digitale sul portale istituzionale.

OGGETTO DEL SERVIZIO

Lo scenario di implementazione del servizio prevede:

• supporto nell’identificazione dei servizi che saranno attivati;
• personalizzazione delle funzionalità previste sulla base della singola esigenza dell’Ente;
• configurazione tecnica per l’autenticazione SPID/CIE;
• supporto allo svolgimento degli adempimenti amministrativi previsti con AgID e con il team per la Trasformazione Digitale;
• help desk di primo livello;
• attività per la gestione, l’adeguamento nel tempo e il mantenimento del sistema di autenticazione.