A seguito di un percorso di approfondimento e valutazione delle proposte del mercato in termini di digitalizzazione delle pratiche cartacee, il CST ha pubblicato un nuovo servizio che consente agli pubblici locali di avviare percorsi di dematerializzazione tramite due modalità tra loro alternative:

• Modalità massiva, tramite cui si valuta un progetto di dematerializzazione dell’archivio cartaceo
• Modalità on-demand, con cui la digitalizzazione avviene su una singola pratica, a seguito di una richiesta di accesso agli atti da parte dell’utente

Si segnala in particolare che con la seconda modalità i costi del servizio possono essere ricompresi nei costi di segreteria richiesta al cittadino. Il progetto pertanto può essere ingegnerizzato secondo un modello di sostenibilità che non implica costi per l’ente richiedente.