CONTESTO DI RIFERIMENTO

Per quanto attiene la progettazione e realizzazione dei siti web della Pubblica Amministrazione, sussistono numerosi indirizzi normativi che devono essere rispettati, tra cui:

• Linee guida per i siti web della PA, secondo quanto previsto dall'art. 4 della Direttiva n. 8/2009 del Ministro per la Pubblica Amministrazione e l’Innovazione e dalla relativa guida aggiornata al 2011;
• Linee guida di design per i siti web della PA (design.italia.it);
• Decreto Legislativo 33/2013 (“Obblighi di pubblicità, trasparenza e diffusione di informazioni da parte delle PA”);
• Accessibilità dei siti web e servizi informatici, in linea con:
• Decreto Legge 179/2012, convertito con modifiche dalla Legge 221/2012, in tema di obblighi delle PA;
• Circolare 61/2013 dell'Agenzia per l’Italia Digitale;
• Modifiche all'allegato A del Decreto 8/2005 del Ministro per l'innovazione e le tecnologie, recante “Requisiti tecnici e i diversi livelli per l’accessibilità agli strumenti informatici” (GU Serie Generale n.217 del 16/9/2013);
• Legge 4/2004 (Legge Stanca) e Codice dell’Amministrazione Digitale (artt. 17 e 53) circa l’accessibilità dei siti web per la PA finalizzate all’abbattimento delle “barriere virtuali” che limitano l’accesso dei disabili alla società dell’informazione e li escludono dal mondo del lavoro;
• WCAG 2.1 (linee guida internazionali per l’accessibilità dei contenuti web).

Il quadro di riferimento per i Portali Istituzionali si è arricchito negli ultimi anni grazie allo sviluppo dei servizi candidati ai bandi PNRR, con particolare riferimento alla Misura 1.4.1 "Esperienza del cittadino nei servizi pubblici". Il bando ha registrato la partecipazione di 6.592 Comuni a livello nazionale, di cui 71 nella Provincia di Lecco (85% del totale); il CST ha supportato il 31% di questi Comuni nella gestione della richiesta di finanziamento e nello sviluppo del progetto.

L'ampia adesione al bando e le esigenze di sviluppo tecnologico in tempi brevi hanno accelerato la trasformazione del mercato dei servizi digitali per le PA locali, con una domanda crescente di piattaforme conformi ai requisiti normativi, accessibili e aggiornate.  

OGGETTO DEL SERVIZIO

Lo scenario di attivazione del presente servizio prevede la configurazione e il dispiegamento di un modello di portale web adatto a promuovere le azioni di governo dell’amministrazione. Sull’affidabilità della tecnologia che proponiamo denominata “OpenCity”, si evidenza che:

• È conforme alle Linee guida di Design Italia
• È conforme ai requisiti AgID e PNRR
• È sviluppata secondo i KIT di Designers Italia
• Il codice sorgente è disponibile in riuso open source
• È ospitata su Cloud qualificato per la PA
• È conforme agli standard di accessibilità WCAG 2.1

La piattaforma, inoltre, assicura la possibilità di attivare, tramite moduli dedicati, i servizi online per il cittadino attivo, tramite i quali l’utente ha possibilità di prenotare un appuntamento o sottomettere istanze all’ente direttamente tramite il portale.

Per quanto concerne la migrazione dei contenuti dai precedenti siti istituzionali, è prevista la possibilità di avvalersi di servizi aggiuntivi. In particolare, il processo di migrazione dei contenuti pregressi si articola come segue:

• Predisposizione e compilazione guidata di un foglio elettronico contenente tutte le informazioni essenziali per una prima personalizzazione del portale web - fra cui articolazione degli uffici, sedi dell'Ente, orari e contatti - finalizzata a dotarci di una base di partenza ideale per la successiva migrazione dei contenuti;
• Formazione sul CMS (sistema di gestione dei contenuti) per acquisire familiarità con gli strumenti redazionali, essenziali sia per la revisione dei vecchi contenuti (sempre nel contesto dell'attività di migrazione) sia per l'inserimento dei nuovi, a procedimento ultimato;
• Vera e propria attività di migrazione dei contenuti presenti sugli attuali portali web, in sinergia e con la collaborazione del nostro supporto dedicato, così da trasporre solo il contenuto d'interesse per l'Ente e con il miglior layout (conformemente alle linee guida già integrate nel modello dei portali);
• Collaudo finale con spazio dedicato a confronto sulle attività future, prima dell'effettivo go live in sostituzione del portale precedente.

Per visionare un'Amministrazione che ha già adottato il layout del nuovo sito, è possibile esplorare il sito del Comune di Annone di Brianza raggiungibile al seguente link: https://www.comune.annone-di-brianza.lc.it/
Al fine di effettuare un'esplorazione più consapevole delle caratteristiche ad alto valore aggiunto, si consiglia di contattare i nostri tecnici che vi assisteranno volentieri nell'analisi della nuova tecnologia.